快速公交站務員熱心幫助乘客

來源：快速公交事業部
      作者：莊媛

    7月31日下午三點多雨剛停了一會兒的時候，來了一位奶奶，自來水公司站站務員莊媛照例給乘客量體溫，查健康碼、口罩。但是這位乘客沒有健康碼，也無法提供任何有效證件，經過一番詢問后得知這位奶奶是和兒媳賭氣出門的，身上什么證件都沒有，錢也沒帶，手里提著個袋子，裝了些衣服鞋還有藥。奶奶說她身體不好才出院，住在兒子家，和兒媳鬧了矛盾賭氣回家的。聊天過程中奶奶一邊說一邊流眼淚，很是傷心。莊媛還發現奶奶思路不是很清晰，前言不搭后語，說不出兒子的姓名和聯系方式，只說她叫李祝蘭，家住孔望山，兒子在防疫站上班。在征得奶奶的同意后，莊媛仔細地看了她隨身帶的包，發現了一個卡片，上面有兩個手機號碼和一個地址。隨后，莊媛撥打了其中一個號碼，接電話的正是老人的兒媳婦，莊媛告知了她老人現在在BRT自來水公司站。老人的兒媳婦說奶奶身體不好，小腦萎縮，得知這情況莊媛立馬讓她來接奶奶。巧的是這時正有輛B1進站，奶奶提包就要上車，硬是給莊媛攔下了。不一會兒奶奶的兒媳婦就來了，一開始奶奶還不跟她走，一番勸說下和兒媳回家了。事后奶奶再三對莊媛表示感激。正是這些微不足道的小事，卻讓我們明白一個道理：“給，永遠比拿愉快”。