站務員熱情服務 小小舉動暖人心

      作者：趙歡
    2018的最后一個月即將進入尾聲，港城的BRT 車站每天依然迎來送往八方來客，每一位員工都盡心盡力為乘客服務，這期間發生的好人好事，為緊張繁忙的工作增添了無限暖意。

11月27日，下著中雨，很多乘客都在站臺里面躲雨，一位年輕媽媽卻抱著孩子站在站臺入口處，風大雨急，她的半邊身子已被雨淋濕。站務員陳茹看見后，急忙拿著傘走了過去，邊撐傘邊問她要去哪里。這位年輕媽媽焦急地說："謝謝你，我家里有急事，雨太大了，我抱著孩子，無法拿行李了，能麻煩你把我送到路對面打車的地方嗎？"陳茹爽快說道：放心吧，我來幫你。說完陳茹撐著傘，拖起行李箱，趁著站臺人不多的時間，一起往路對面走去，在將他們送上出租車后，陳茹幾乎全被淋濕了。其實，陳茹是一位準媽媽，因為冬天穿著厚，加上月份小，一般人看不出她是一位孕婦。知道這件事后，我們問她：你把乘客送到路對面后，不怕自己得風寒嗎？雨天路滑，多危險??！她莞爾一笑說：“即將成為一位母親，將來我帶著寶寶也可能遇到這種事，我能夠體諒；作為站務員，幫助乘客這是我們的本分，并且，這是舉手之勞啊。雖然我現在是孕婦，但是我沒有那么嬌氣。”

有些事情看起來是那么微不足道，但對乘客來說往往就是雪中送碳。這樣的好人好事每天都在發生，BRT的站務員們用實際行動溫暖著港城。