幫助別人 快樂自己

來源：快速公交事業部

      作者：袁月
    二十出頭的青蔥年紀，瘦小的肩膀，她在工作崗位默默付出，勤勤懇懇，不是紅花、也不是綠葉，更像是圍繞在旁的小草，頑強、執著，她常常用“幫助別人，快樂自己，盡自己最大的努力去幫助更多的人”這句話來鞭策自己，她在面對需要幫助的人時，能做到換位思考，感同身受，她，就是公交集團快速公司站務員——葛彥含。

不久前的一天，一位老爺爺從新孔路乘車到海昌路下車，公交車輛來來往往，老人下車后一直在站內躊躇，正在當班的葛彥含發現后，立即上前詢問老爺爺是否需要幫助。原來老人想去體檢中心，由于腿腳不便，聽力不佳，溝通十分困難。葛彥含告訴老人沒有直達體檢中心的公交車，他還需要走一段路程。老人一聽搖頭道“自己不能走不能走…”葛彥含想要幫他聯系家里人來接他，老人表示：兒子身體不便，老伴在家照顧兒子所以才獨自一人出門的。葛彥含勸道：“爺爺，您腿腳不便。今天天氣又不好，體檢中心太遠了。我幫您打110送您回家吧？“爺爺點點頭。110來后，葛彥含攙扶著爺爺把他送上車，又回到了站房，繼續堅守自己的崗位。平時遇到趕時間、需要乘坐其他公交線路的乘客，她總是擔心乘客趕不上車或走錯線路，千叮嚀萬囑咐乘客如何乘車，一直送到坡道。保潔都被她的行為感動了，打趣道“小葛，你再送就把乘客送回家啦！”

我們身邊像葛彥含這樣的人還有很多，樂于助人、誠實守信、愛崗敬業，是我們公交人具備的優秀品質，也是我作為公交人一份子最驕傲的地方。