“線上＋線下”，全面打造安全舒適出行環境

來源：公交事業一部

作者：宋洪祥 

  為強化秋季公交服務質量，公交集團公交事業一部積極響應集團號召，于8月19日啟動全面巡檢行動，重點對車輛外觀、車內設施設備及駕駛員運營規范程度進行綜合檢查。本次檢查主要采取流動檢查和車載視頻監控檢查兩種方式進行。

  線下檢查：對流動運營車輛的車容車貌是否整潔、車載設備是否完整無損壞、服務設施是否齊全有效、車輛是否規范停靠進出站等情況進行現場查看，針對檢查中發現的問題，立即要求整改，達不到現場整改要求的責令限時整改。線上檢查：利用高清攝像頭監控系統對關鍵路段和站點進行遠程監控，結合大數據網絡，精準識別并分析潛在的服務質量問題。這一舉措極大地提高了檢查效率與準確性，使得發現問題與解決問題更加迅速有效。

  本次檢查，有效地改善了運營車輛的整體面貌，增強了公交服務的公眾認可度，激發駕駛員的服務熱情與責任感。