來源:生產運營部
作者:劉珊
5月11日13:12,服務熱線接到市民孫女士來電,表揚19路駕駛員王磊師傅關愛老年人。電話里,孫女士不停地說:“這個駕駛員太好了,對老年人真是貼心!”
原來,公交車的底盤很高,對于腿腳不便的老年人來說,跨上車廂的這一步十分費力,而孫女士的父母在黨校站乘車時,駕駛員王磊緊挨著站臺停車,讓乘客稍一抬腿就能從站臺走進車廂。服務無小事,細節暖人心,掛斷電話前,孫女士感動地說:“每個人都有父母,每個人都會有老的那一天,感謝駕駛員照顧老年人,也感謝公交公司培養了這么好的駕駛員。”