來源:快速公交事業部
作者:唐林
3月22日上午,快速公交事業部B1K駕駛員徐建華在清理車廂衛生時發現一件米色的毛衣外套,考慮到乘客因丟失物品而著急的心情,他立即拿起手機將遺失物拍照發到工作群中,以方便乘客尋找。而這時,失主王女士確實因丟失衣服而著急著,她通過手機查詢到公交服務熱線:8550277,于是立即向公交服務熱線尋求幫助。
當班調度員唐林在BRT尋物群中看到王女士尋找丟失物品的信息后,立即通過尋物信息上留下的手機號碼聯系到失主王女士。經聯系后,王女士于第二天上午到東城停車場領取了遺失物。王女士激動到表示,當時也就抱著試試看的心理撥打了公交服務熱線,但令她沒想到的是衣服不但找到了,還讓她真切的感受到公交人全心全意為民服務的熱情與真誠。她非常感謝工作人員的熱心幫助,必須給公交點個贊!