來源:經營發展事業部
作者:曹珊
3月20日上午,蘇G08987D駕駛員張軍收到來自業務單位盛虹集團的表揚信,信中對張軍師傅認真負責,熱情服務的工作態度贊許不已。
信中講到,3月15日,盛虹石化員工劉先生等待晚班通勤車時,因沒看清車號未及時上車,待其他乘客均上車之后駕駛員張軍正準備發動車輛時,主動詢問劉先生是不是在等這班車。劉先生趕忙看下線路牌及車號,確認是自己要等的車后,方才上了車。上車后,劉先生對張軍師傅的提醒多次表現感謝,并特意寫了一份感謝信向張軍師傅致謝。
對此,張軍師傅表示:“駕駛這個線路已經一年多了,對每天乘車的乘客多數都面熟,感覺劉先生也是經常坐這趟車的,就停下來多問了一句,就是最平常的一句話,沒想法還收到了乘客的感謝信。讓每一位乘客都能夠感受到溫暖,是我每天最開心的事。我將始終秉承“線路有終點,服務無止境”的服務理念,為乘客提供更細致、更貼心的服務?!?/span>