來源:快速公交事業部
作者:張慧
12月7日的下午,五羊路下行站當班站務員張慧正在有序引導乘客進站,這時一個男孩急急忙忙的跑到她面前,感覺有事情需要幫忙又不知道怎么說。張慧安慰男孩,讓他不要著急慢慢說,原來是男孩剛下車在五羊路站準備換乘的,把行李箱落在了剛才乘坐的那輛BRT車上了,現在車已經開走,問是否可以聯系下并幫忙找回他的行李箱。
張慧讓他稍等一會兒,幫他聯系看看,同時撥通了新光路站臺的電話,讓新光路站站務員上車幫忙尋找。等幾分鐘后,得到回話,在車上找到了男孩的行李箱。張慧告知男孩盡快去取回丟失的行李箱,并提醒他:“下次要小心一點,行李箱被別人拿走就真找不回來了,幸虧尋找的比較及時。”男孩不停的道謝:“謝謝你,今天感謝您的幫助,你們的服務真是太好了!”