3月15日早上,移動公司站當班站務員李卉像往常一樣在站臺及坡道打掃衛生,這時終端電話響了,是外國語學校打來的。大致的情況是一位男乘客原本應該在龍河廣場站下車的,早晨迷迷糊糊的到站后沒有下車,然后就在外國語學校站急急忙忙的下車了。等下車后,才發現自己的筆記本電腦丟在車子上了,他焦急的向外國語學校站站務員說明了情況。接到電話后,站務員李卉問清乘客所坐的位置,就立即進站上車幫助其尋找。很快在車輛后排座位上找到了丟失的筆記本電腦,她將電腦拿下車后,第一時間告知外國語學校站站務員,讓乘客不要著急,到移動公司站領取。不一會兒,一位急匆匆的男乘客來到移動公司站,在仔細問詢核實后,李卉將筆記本電腦歸還給失主,乘客表示十分感謝。